Chính sách bảo mật
Cập nhật: 31/10/2026
Ai kiểm soát và xử lý dữ liệu của bạn
Qomero, Q-STU và Q&Ads là các thương hiệu do CÔNG TY TNHH QOMERO vận hành (mã số doanh nghiệp 0319681850, địa chỉ 227/15 Đường Đình Phong Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam). CÔNG TY TNHH QOMERO quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân bạn gửi qua trang Qomero, tức là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
Chúng tôi thu thập dữ liệu gì
Đối với yêu cầu liên hệ, chúng tôi thu thập những gì bạn tự điền vào biểu mẫu: – họ tên; số điện thoại hoặc Zalo; email, tên công ty, quy mô nhân sự và ngành (nếu bạn điền); – nội dung bạn mô tả, tuỳ biểu mẫu: nhu cầu hoặc bài toán, công cụ đang dùng, kết quả mong muốn, loại phần mềm hoặc dịch vụ, mô tả doanh nghiệp, đường dẫn tài liệu, ngân sách dự kiến, thời điểm cần; – thông tin kỹ thuật đi kèm khi gửi: trang bạn gửi từ, trang bạn vào đầu tiên, thông số chiến dịch trên đường dẫn (UTM) nếu có, và thời điểm gửi. Để chống gửi dồn, địa chỉ IP của bạn được dùng ở dạng đã mã hoá một chiều trong thời gian ngắn và không được lưu kèm yêu cầu. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi dữ liệu cá nhân của người khác qua biểu mẫu.
Mục đích xử lý
– liên hệ và trả lời yêu cầu bạn gửi; – chuẩn bị buổi trao đổi, và nếu bạn muốn đi tiếp, báo giá và hợp đồng; – chuyển yêu cầu sang đúng thương hiệu phụ trách (Qomero, Q-STU hoặc Q&Ads) trong cùng CÔNG TY TNHH QOMERO; – gửi bạn thông tin liên quan đến yêu cầu, khi bạn đồng ý trong biểu mẫu; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào; – chống spam và yêu cầu gửi trùng. Chúng tôi không bán dữ liệu biểu mẫu hoặc dùng nó cho quảng cáo. Việc đo lường bằng cookie có lựa chọn đồng ý riêng, nêu dưới đây.
Căn cứ xử lý và sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, theo Điều 9 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân: bạn đánh dấu ô đồng ý trước khi gửi biểu mẫu, ô này không được đánh dấu sẵn, và việc im lặng không được coi là đồng ý. Sự đồng ý trong biểu mẫu áp dụng cho việc Qomero liên hệ về yêu cầu và gửi thông tin liên quan; nó không đồng nghĩa với đồng ý cookie đo lường và quảng cáo. Khi bạn ký hợp đồng với chúng tôi, dữ liệu cần để thực hiện hợp đồng được xử lý theo thoả thuận đó (Điều 19). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện trước đó (Điều 10, khoản 4).
Ai được tiếp cận dữ liệu
Chỉ những người của CÔNG TY TNHH QOMERO trực tiếp xử lý yêu cầu của bạn. Để vận hành trang và tiếp nhận biểu mẫu, chúng tôi dùng hạ tầng kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ; họ không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng. Dữ liệu biểu mẫu không được cung cấp cho bên khác, trừ khi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Khi bạn đồng ý cookie, Google và Meta nhận dữ liệu đo lường như nêu dưới đây.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần cho mục đích xử lý. Thời gian này tuỳ theo mức độ phức tạp của từng dự án hoặc hợp đồng, nên không có một thời hạn cố định cho mọi trường hợp. Khi đã hoàn thành mục đích xử lý, hoặc khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được xoá hoặc huỷ theo Điều 14 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Cookie và đo lường
Trang có thể đo lượt xem ở mức tổng hợp bằng Vercel Web Analytics. Google Analytics 4 (Google) và Meta Pixel (Meta) chỉ được tải sau khi bạn chọn “Đồng ý” trên banner cookie, để đo lượt xem, lượt gửi yêu cầu thành công, lượt bấm Zalo, gọi điện, đặt lịch và hiệu quả quảng cáo. Các sự kiện chuyển đổi gửi tên site và đường dẫn trang, không gửi nội dung hay thông tin liên hệ trong biểu mẫu. Google Analytics 4 dùng cookie _ga và _ga_<id> để phân biệt người truy cập và phiên; Meta Pixel dùng _fbp và có thể dùng _fbc khi truy cập từ quảng cáo để đo và liên kết chuyển đổi quảng cáo. Google và Meta nhận dữ liệu trình duyệt, thiết bị và lượt truy cập khi công cụ hoạt động. Bạn có thể chọn “Từ chối”; việc từ chối không ngăn bạn dùng trang hoặc gửi biểu mẫu. Lựa chọn được lưu trong trình duyệt (localStorage: qomero-measurement-consent-v1) cho site này. Để rút lại hoặc đổi lựa chọn, mở “Tuỳ chọn cookie” ở cuối trang rồi chọn “Từ chối”: trang tải lại để dừng hai công cụ và xoá các cookie _ga, _fbp, _fbc mà trang truy cập được. Lựa chọn áp dụng riêng trên mỗi tên miền; dữ liệu đã gửi trước đó không tự bị xoá. Trang đầu tiên bạn vào và thông số chiến dịch được giữ tạm trong phiên trình duyệt để đi kèm biểu mẫu, và mất đi khi bạn đóng thẻ.
Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Hạ tầng lưu trữ trang và tiếp nhận biểu mẫu có thể đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi việc xử lý dẫn tới chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, CÔNG TY TNHH QOMERO thực hiện theo Điều 20 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP.
Quyền của bạn và cách thực hiện
Theo Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: – được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình; – đồng ý, không đồng ý, hoặc rút lại sự đồng ý; – xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu; – yêu cầu cung cấp, xoá, hạn chế xử lý dữ liệu, và phản đối việc xử lý; – khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật; – yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu bằng email tới clients@qomero.vn, hoặc gọi 0917 037 788 rồi xác nhận lại bằng email để yêu cầu được lưu bằng văn bản. Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh bạn là người đã gửi dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và thực hiện yêu cầu trong thời hạn do Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định; nếu không thể thực hiện vì lý do chính đáng, chúng tôi báo cho bạn biết lý do.
Bảo vệ dữ liệu
Biểu mẫu được gửi qua kết nối mã hoá (HTTPS). Chỉ người xử lý yêu cầu được truy cập dữ liệu. Nếu phát hiện vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân có thể gây tổn hại cho bạn, chúng tôi thông báo cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và phối hợp khắc phục.
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi đăng bản mới tại trang này và cập nhật ngày ở đầu trang. Nếu thay đổi mở rộng mục đích xử lý, chúng tôi xin lại sự đồng ý của bạn.
Luật áp dụng và liên hệ
Chính sách này tuân theo pháp luật Việt Nam, gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết luật này. CÔNG TY TNHH QOMERO · 227/15 Đường Đình Phong Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam · clients@qomero.vn · 0917 037 788.